PAS 26

"Installation baie vitrée en rénovation avec des BSO OK ! Bien réalisée. Le SAV est lamentable, nous avons eu un pb avec une de nos baie car la vitre a été brisé suite a un choc, notre assurance a fait le job, par contre on nous a livré (PAS26) une vitre qui n'a pas la même couleur apres bien des discussions aller retour au magasin on nous a promis de changer nos deux vitres on attend tjrs plus de 2 ans maintenant .....on a jeté l'éponge C'est plus se que c'était, ça à bien changé nous sommes déçu 😞"

"Nous avons installé deux pergolas en décembre 2021 Nous étions très contents de l'installation , très bon travail Mais après 18 mois une des deux pergola ne fonctionne plus (ne se ferme plus) Depuis 2023 Nous avons eu 3 réparations mais à chaque fois ça ne dure qu'un mois C'est toujours très long pour être dépanné, et actuellement la pergola ne fonctionne pas, impossible d'avoir quelques au téléphone, quand nous passons au magasin, à chaque fois on nous dit qu'on nous rappelle mais on attend toujours Nous sommes vraiment déçu du sav Les deux pergola Nous ont coûté 26000€ alors on est en droit de vouloir que ça fonctionne C'est vraiment dommage car c'est vraiment le sav qui est mauvais"

"Une honte…..fuyez……Après installation de toute notre maison ( fenêtre stores)..Problemes de réglages sur toutes les fenêtres et SURTOUT 10 mois qu’on les attend pour le store cassé…une HONTE"

"Depuis bientôt un mois j appelle pour un remplacement de 2 moteurs de volets roulants, bloqués et fermés. J ai déjà fait appel à cette entreprise il y a 2 ans, rien à redire... Mais là ça craint, j ai eu le sav 1 fois en ligne, qui m a dit pas de soucis je vous rappelle demain... depuis rien malgré mes sms, mes appels sur le portable ou même à l accueil ouvert jusqu'à à 12h, plus personne ne répond. C est quoi le problème? Vous ne voulez pas bosser? Alors dites le, j ai l impression d être filtré, cela fait mauvais genre! J essaie encore 1 semaine après j irai voir ailleurs."

"La note idéal serait 2.5 étoiles, mais ce n'est pas possible, on va donc mettre 3... Pourquoi 2.5 étoiles ? 5 étoiles pour le produit, pour le conseil, pour la qualité, pour la pose... L'installation en 2014, parfait, on ne peut pas mieux faire, le conseil, le savoir faire, la connaissance du produit... Parfait !!!! Mais le sav.... 0 étoiles !!! Je ne comprends pas comment une entreprise peut être à la fois aussi performante sur la pose, l'installation, le conseil ... Et aussi mauvaise sur son sav, je n'ai rien a redire sur la qualité du travail effectué, mais sur le délai de réponse c'est catastrophique, en 2020 délai d'intervention pour un moteur de bso plus de 3 mois, on a passé l'été volet fermé, en 2021 portail en panne en mai, intervention en septembre, en 2023 demande de modification sur des volets, jamais de réponse malgré x relance, en 2024 portail en panne, connaissant le délai de réponse je demande juste la ref de la pièce (prêt a l'acheter en pièce détachée et a réparé moi même) jamais eu de réponse malgré plus de 10 appels au standard, au sav en direct... Je pense certainement que l'équipe sav est débordé et n'a pas le temps de traiter toutes les demandes mais dites le, dites désolé on est débordé, on.ne peut pas vous répondre, ne dites pas promis je regarde votre dossier et vous réponds dans la semaine sans faute. .."

"Nous avons fait appel à l'entreprise PAGNOUX pour les baies hors normes de notre réhabilitation extension. En particulier pour un format de 3600 mm x 2240 mm en deux ventaux coulissants que nous tenions à pouvoir ouvrir en grand avec une disparition des ventaux dans le mur [galandage] Le contact commercial très agréable s'est vite décliné en une première visite de chantier et un 1er devis, puis dans une deuxième visite de chantier [nous n'étions pas prêts lors de la première] dès lors que la prise de dimensions a été possible. Les délais ont été respectés [c'est déjà en soit remarquable] et l'installation s'est très bien passée. En un premier temps nous avons eu des petits soucis de frottements qui rendaient la manipulation de ces ventaux difficiles. Mais c'est sans compter que l'entreprise nous a envoyé ses équipes par 4 fois jusqu'à ce que les ventaux de 170kg/unité coulissent parfaitement. Dans un monde où le SAV est trop souvent présent que sur le papier nous avons été enchantés de constater que le SAV de la société PAGNOUX était lui bien présent, toujours souriants [malgré la grise mise de ses clients] et surtout totalement efficace. Qu'il en soit grandement remercié. N'hésitez donc pas à faire appel à cette entreprise locale."

"Très satisfaite de l entreprise PAS 26. Plusieurs chantiers avec eux sans problème. Aluminium Technal de grande qualité. De vrais professionnels Je recommande !"

"Plusieurs chantiers professionnels et privés réalisés, pour des fenêtres et des portes en alu (Technal), des volets et des stores occultants électriques. Service de qualité."

"A fuire. La pose nule,"

"Très bonne prestations de qualitée. Poseurs sympa, équipe commerciales professionnelle. Tout correspond à mes attentes. 1 vitre rayé a la livraison, remplacer sous une quinzaine de jours! Sav / fin de chantier réactif ! Travaux propres et efficace. Je recommande!"